SPD PC Remote Care
WINDOWS · APPS · CVE

Zakres zdalnej opieki IT nad komputerami

Remote Care skupia się na endpointach: systemie Windows, obsługiwanym oprogramowaniu, aktualizacjach i znanych podatnościach. To regularna opieka i proaktywne utrzymanie, a nie pełna administracja całym środowiskiem firmy.

PATCH MANAGEMENT

Aktualizacje Windows

Kontrola dostępnych aktualizacji systemu i wdrażanie poprawek w ramach zaplanowanej obsługi.

SOFTWARE MANAGEMENT

Aktualizacje obsługiwanych aplikacji

Kontrola wersji programów, aktualizacje i zastępowanie nieaktualnych wersji tam, gdzie jest to możliwe i uzasadnione.

VULNERABILITY MANAGEMENT

Znane podatności CVE

Wykrywanie znanych podatności w systemie i oprogramowaniu oraz reagowanie, gdy istnieje poprawka, aktualizacja lub bezpieczniejsza wersja.

ENDPOINT MONITORING

Monitoring komputerów

Podstawowa kontrola stanu obsługiwanych endpointów i regularna weryfikacja, czy zaplanowane działania zostały wykonane poprawnie.

REMOTE MAINTENANCE

Zdalne działania serwisowe

Prace wykonywane są zdalnie w ustalonym oknie serwisowym. Przed restartem lub działaniem wymagającym udziału użytkownika kontaktuję się z klientem.

SOFTWARE CONTROL

Kontrola instalacji i wersji

Weryfikacja stanu obsługiwanego oprogramowania oraz możliwość dodatkowej inwentaryzacji, standaryzacji i wdrożeń aplikacji.

GRANICE USŁUGI

Remote Care nie zastępuje całego działu IT

Standardowy zakres nie obejmuje napraw sprzętowych, drukarek, administracji LAN/Wi‑Fi, serwerów, NAS ani pełnej administracji Microsoft 365. Dzięki temu usługa pozostaje skoncentrowana na komputerach i oprogramowaniu.

Ważne

Remote Care ogranicza ryzyko wynikające z nieaktualnego systemu i oprogramowania, ale nie jest gwarancją pełnego bezpieczeństwa ani usługą zgodności/compliance.

REMOTE CARE

Stała zdalna opieka nad komputerami

Jeden wspólny zakres usługi dla 1, 2, 5 lub 10 komputerów. Zmienia się wyłącznie liczba urządzeń objętych opieką.

Co obejmuje stała opieka?

  • aktualizacje systemu Windows
  • aktualizacje obsługiwanych aplikacji
  • monitoring znanych podatności CVE
  • wdrażanie dostępnych poprawek bezpieczeństwa
  • kontrolę wersji i stanu obsługiwanego oprogramowania
  • weryfikację wykonania zaplanowanych działań

Warunki pracy zdalnej

W ustalonym oknie serwisowym komputer powinien być włączony i podłączony do Internetu. Laptop powinien być również podłączony do zasilania. Gdy potrzebny jest restart lub bezpośrednia interakcja użytkownika, kontaktuję się wcześniej.

Remote Care nie jest pełnym outsourcingiem IT ani całodobowym helpdeskiem. Skupia się na regularnej opiece nad endpointami, systemem i oprogramowaniem.

Zobacz ceny 1 / 2 / 5 / 10 komputerów